Política de Privacidade

1. Dados que recolhemos

Podemos recolher nome, e-mail, telefone, respostas fornecidas na avaliação, descrição do caso e dados técnicos limitados de segurança, como identificadores derivados do endereço IP e do navegador.

2. Para que utilizamos os dados

• Analisar o pedido e avaliar a possibilidade de acompanhamento;
• Entrar em contacto sobre o caso submetido;
• Proteger o portal contra abuso, fraude e acessos indevidos;
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

3. Fundamento e partilha

O tratamento associado ao formulário ocorre com o consentimento do titular e para responder ao pedido apresentado. Os dados podem ser tratados por prestadores técnicos estritamente necessários ao funcionamento do serviço ou partilhados quando exigido por lei. Não comercializamos os dados pessoais enviados na avaliação.

4. Cookies e medição

Utilizamos tecnologias essenciais para sessão e segurança. A página de avaliação também pode utilizar o Meta Pixel para medir visitas e pedidos enviados. O evento de conversão não inclui as respostas, o nome, o e-mail ou o telefone fornecidos no formulário.

5. Conservação e segurança

Os dados são conservados apenas durante o período necessário para analisar e acompanhar o pedido, cumprir obrigações legais e proteger os interesses legítimos da plataforma. Aplicamos medidas técnicas e organizativas destinadas a reduzir riscos de acesso, alteração ou divulgação indevida.

6. Os seus direitos

Pode solicitar acesso, correção, eliminação, limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados, bem como retirar o consentimento quando aplicável. O exercício destes direitos pode estar sujeito às limitações previstas na legislação aplicável.

7. Contacto

Para questões de privacidade ou pedidos relacionados com os seus dados, contacte contato@smartrefundxp.com.